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工作經(jīng)驗(yàn):崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待和處理客戶的退換貨服務(wù);
2、負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)和記錄,特別是客戶的建議要及時(shí)反饋;
3、接待客戶直面和電話投訴,負(fù)責(zé)按公司的程序處理好客戶投訴,讓客戶感到滿意;
4、回答客戶的問(wèn)題并負(fù)責(zé)為客戶提供幫助;
5、協(xié)助各部門(mén)及時(shí)處理日常工作。
公司簡(jiǎn)介:
網(wǎng)尚購(gòu)工業(yè)品銷(xiāo)售無(wú)錫有限公司是一家MRO工業(yè)品集成供應(yīng)商,一站式采購(gòu)平臺(tái),網(wǎng)尚購(gòu)自2010年創(chuàng)建以來(lái),與多家金融機(jī)構(gòu)合作,根據(jù)客戶的需求,為客戶量身打造提供個(gè)性化的解決方案,并為國(guó)內(nèi)各機(jī)械行業(yè),外資企業(yè)提供服務(wù),在節(jié)約成本,高效益,滿足客戶需求上與眾多行業(yè)客戶攜手,開(kāi)發(fā)面向未來(lái)的MRO工業(yè)品采購(gòu)解決方案,促進(jìn)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展,改進(jìn)地球資源的使用方式和效率。 目前網(wǎng)尚購(gòu)在全國(guó)各地建立多個(gè)生產(chǎn),倉(cāng)儲(chǔ)基地,銷(xiāo)售的產(chǎn)品以工業(yè)用品為主導(dǎo),產(chǎn)品涵蓋了電工電氣,電線電纜,儀器儀表,焊接設(shè)備,計(jì)量設(shè)備,安全防護(hù),勞保用品,辦公用品,液壓元件,氣動(dòng)器材,傳動(dòng)設(shè)備,標(biāo)準(zhǔn)件,軸承,氣動(dòng)工具,電動(dòng)工具儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備,橡膠制品,機(jī)械設(shè)備,為客戶采購(gòu)降低成本,更好的提供解決方案。